Αλλάξατε γνώμη; Κανένα πρόβλημα.

Please register your return in our system and wait for confirmation.

Once confirmed, we need you to ship the product to us. Return shipping is free within Lithuania, Latvia and Estonia. Please ship the item to:

SOUNDIUM
T. Sevcenkos g. 18
Vilnius 03111
Lithuania
+370 601 61620

Η συσκευασία του προϊόντος για ασφαλή μεταφορά αποτελεί ευθύνη του πελάτη.

Εάν παραλάβατε το προϊόν από εμάς στην αρχική εξωτερική χάρτινη συσκευασία του κατασκευαστή, μπορείτε να το επιστρέψετε στην ίδια συσκευασία (αυτό συνήθως ισχύει για μεγαλύτερα προϊόντα, όπως studio monitors, subwoofers, μακρύτερα MIDI πληκτρολόγια, πικάπ, μεγάλους synthesizers κ.λπ.).

Εάν παραλάβατε το προϊόν συσκευασμένο σε ξεχωριστό χάρτινο κουτί ή τυλιγμένο σε μεμβράνη, παρακαλούμε επιστρέψτε το με τον ίδιο τρόπο — είτε χρησιμοποιώντας χάρτινο κουτί είτε μεμβράνη (μπορείτε επίσης να γίνετε δημιουργικοί — η συσκευασία δεν χρειάζεται να είναι όμορφη, αλλά το προϊόν πρέπει να είναι συσκευασμένο με ασφάλεια).

Σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να μεταφέρετε προϊόντα με την ετικέτα επιστροφής κολλημένη απευθείας πάνω στην αρχική εσωτερική συσκευασία — αυτό θεωρείται ζημιά στην αρχική συσκευασία και δεν θα αφαιρέσουμε εμείς τις ετικέτες. Προϊόντα που επιστρέφονται με αυτόν τον τρόπο θα σας αποσταλούν πίσω.

Μόλις παραλάβουμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα, αυτά επιθεωρούνται και ελέγχονται. Η επιστροφή χρημάτων θα επεξεργαστεί εντός 5 εργάσιμων ημερών (εξαιρουμένης της ημέρας κατά την οποία το προϊόν παραδόθηκε σε εμάς).

Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

Η πολιτική επιστροφών μας είναι αρκετά ελαστική, αλλά υπάρχουν όρια. Παρακαλούμε δείτε τη λίστα των προϊόντων που δεν επιστρέφονται:

• Ωτοασπίδες Alpine, in-ear ακουστικά και ανταλλακτικά μαξιλαράκια ακουστικών — για λόγους υγιεινής
  
• Κεφαλές (cartridges), βελόνες και καλώδια, εκτός εάν είναι σαφές ότι η συσκευασία δεν έχει ανοιχτεί
  
• Λογισμικό
  
• Δωροκάρτες
  
• Δίσκοι βινυλίου

Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν εντός 30 ημερών επειδή δεν λειτουργεί ή δεν λειτουργεί σωστά, αυτό είναι γενικά εφικτό, αλλά πρέπει πρώτα να καταχωριστεί μια περίπτωση εγγύησης εδώ.

Αυτό συμβαίνει επειδή, από απόσταση (ενώ το προϊόν βρίσκεται ακόμα σε εσάς), δεν μπορούμε να επιβεβαιώσουμε κάποιο ελάττωμα ή δυσλειτουργία. Μόλις παραλάβουμε το προϊόν, πρέπει να περιμένουμε την αξιολόγηση ενός εξουσιοδοτημένου κέντρου σέρβις — μια επιβεβαίωση ότι το προϊόν δεν λειτουργεί/δεν λειτουργεί σωστά και ότι το πρόβλημα δεν οφείλεται σε κακή χρήση από τον πελάτη.

Εάν το κέντρο σέρβις επιβεβαιώσει το ελάττωμα ή τη δυσλειτουργία, τότε είτε θα αντικαταστήσουμε το προϊόν με ένα καινούργιο είτε θα προχωρήσουμε σε επιστροφή χρημάτων (κάθε περίπτωση αξιολογείται ξεχωριστά).

Η εγγύηση των προϊόντων και η πολιτική επιστροφών έχουν συνταχθεί σύμφωνα με τους «Κανόνες για την Επιστροφή και Ανταλλαγή Αγαθών» που εγκρίθηκαν με την Εντολή αρ. 217 του Υπουργού Οικονομίας της 29ης Ιουνίου 2001, και τους «Κανόνες για την Πώληση Αγαθών και την Παροχή Υπηρεσιών όταν οι Συμβάσεις Συνάπτονται με Μέσα Επικοινωνίας» που εγκρίθηκαν με την Εντολή αρ. 258 του Υπουργού Οικονομίας της 17ης Αυγούστου 2001. Σχεδόν όλα τα προϊόντα που πωλούμε εμπίπτουν στην κατηγορία των συσκευών εγγραφής και αναπαραγωγής ήχου — το αίτημα του αγοραστή για ανταλλαγή τέτοιων προϊόντων με πανομοιότυπα ή για επιστροφή χρημάτων ικανοποιείται μόνο με τη συγκατάθεση του πωλητή.