Καλυμμένος, για να απολαμβάνεις απλώς τη μουσική.

Ανάλογα με τα χαρακτηριστικά του προϊόντος, παρέχεται εγγύηση από 12 έως 36 μήνες. Η ακριβής περίοδος εγγύησης αναγράφεται και είναι ορατή σε κάθε σελίδα προϊόντος, ακριβώς κάτω από το κουμπί ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ. Η περίοδος εγγύησης αναγράφεται επίσης στο παραστατικό αγοράς σου (τιμολόγιο).

• Φύλαξε την αρχική συσκευασία του προϊόντος μαζί με όλα τα γνήσια εξαρτήματα και έγγραφα. Η αρχική συσκευασία διασφαλίζει την ασφαλή μεταφορά του προϊόντος σε περίπτωση που χρειαστεί να μας αποσταλεί, και δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν ζημιές κατά τη μεταφορά εάν το προϊόν δεν είναι συσκευασμένο στην αρχική συσκευασία του κατασκευαστή. Η αρχική συσκευασία είναι επίσης σημαντική επειδή συχνά περιέχει σειριακούς αριθμούς που ενδέχεται να μην αναγράφονται στο ίδιο το προϊόν — αυτές οι πληροφορίες απαιτούνται από τα κέντρα σέρβις κατά τη διάρκεια του σέρβις εγγύησης.
• Εάν δεν έχεις φυλάξει την αρχική συσκευασία αλλά επιθυμείς να επικοινωνήσεις μαζί μας για σέρβις εγγύησης, μπορείς να το κάνεις. Ωστόσο, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι το κέντρο σέρβις του κατασκευαστή δεν θα ζητήσει την αρχική συσκευασία και τα εξαρτήματα κατά τη διαδικασία. Θα σου ζητήσουμε επίσης να συσκευάσεις το προϊόν όσο πιο ασφαλώς γίνεται, κατά την κρίση σου, ώστε να μεταφερθεί με ασφάλεια στο κέντρο σέρβις.
• Φύλαξε το αποδεικτικό αγοράς (τιμολόγιο), καθώς απαιτείται για τη λήψη σέρβις εγγύησης. Τα τιμολόγια αποστέλλονται μέσω email στους πελάτες που αγοράζουν online. Εάν δεν μπορείς να βρεις το τιμολόγιό σου αλλά είσαι βέβαιος ότι πραγματοποίησες παραγγελία online, θα απαιτηθεί ο αριθμός παραγγελίας σου.
• Οι υποθέσεις εγγύησης επιλύονται συνήθως εντός 40 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της συσκευής για επισκευή, ωστόσο η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει λιγότερο ή περισσότερο ανάλογα με διάφορους παράγοντες, όπως ο φόρτος εργασίας του κέντρου σέρβις, η διαθεσιμότητα ανταλλακτικών και η πολυπλοκότητα του προβλήματος.
• Το προϊόν θα αντικατασταθεί με καινούργιο ή θα εκδοθεί επιστροφή χρημάτων εάν τα ελαττώματα που εμφανίζονται κατά την περίοδο εγγύησης δεν μπορούν να επισκευαστούν. Η απόφαση αυτή λαμβάνεται από το εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις του κατασκευαστή μετά από έλεγχο της συσκευής.

Ορισμένα προϊόντα δεν καλύπτονται από εγγύηση — σε αυτά περιλαμβάνονται διάφορα αξεσουάρ (όπως βάσεις, θήκες κ.λπ.), καλώδια, κεφαλές και βελόνες πικάπ και παρόμοια είδη. Εάν ένα προϊόν δεν καλύπτεται από εγγύηση, δεν θα αναγράφονται πληροφορίες εγγύησης στη σελίδα του προϊόντος, ακριβώς κάτω από το κουμπί ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ. Επιπλέον, η περίοδος εγγύησης δεν θα αναφέρεται στο παραστατικό αγοράς σου (το πεδίο εγγύησης στο τιμολόγιο θα παραμείνει κενό). Ωστόσο, εάν αγοράσεις προϊόν αυτού του τύπου και αντιμετωπίσεις κάποιο πρόβλημα, μη διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας — θα χαρούμε να σε βοηθήσουμε.

• Φυσιολογικά αναλώσιμα μέρη της συσκευής, όπως μαξιλαράκια ακουστικών, στέκες κεφαλής, μπαταρίες, ασφάλειες, καλώδια σύνδεσης, καλύμματα κ.λπ.
• Μηχανικές ζημιές, όπως σπασίματα, ζημιές στο περίβλημα, σκισμένα ή κατεστραμμένα καλώδια, ζημιές που προκλήθηκαν από πτώση της συσκευής κ.λπ.
• Αλλαγές στο χρώμα της συσκευής (κιτρίνισμα, λεκέδες κ.λπ.) από οποιαδήποτε αιτία.
• Καταστάσεις που απαιτούν τακτική συντήρηση ή καθαρισμό (π.χ. συσσώρευση κυψελίδας σε in-ear ακουστικά, σκονισμένη ή βρόμικη βελόνα πικάπ, βρόμικα ή δύσοσμα ακουστικά κ.λπ.).
• Ελαττώματα που προκλήθηκαν από εσφαλμένη σύνδεση της συσκευής στο ηλεκτρικό δίκτυο ή λόγω προβλημάτων παροχής ρεύματος.
• Ελαττώματα που προκλήθηκαν από την επίδραση χημικών ουσιών.
• Ελαττώματα που προκύπτουν από τη σύνδεση της συσκευής σε ηλεκτρικά, τηλεπικοινωνιακά ή καλωδιακά δίκτυα που δεν συμμορφώνονται με τα εθνικά πρότυπα.
• Ελαττώματα που προκλήθηκαν από εξωτερικούς παράγοντες, όπως φωτιά, υγρασία/ιδρώτας/νερό, θερμοκρασία, κεραυνός ή άλλες φυσικές καταστροφές.
• Ελαττώματα που προκύπτουν κατά τη μεταφορά, όταν η συσκευή μεταφέρεται από τον αγοραστή χωρίς να διασφαλίζεται κατάλληλη συσκευασία για ασφαλή μεταφορά.
• Ενδείξεις προσπαθειών πρόσβασης στα εσωτερικά εξαρτήματα της συσκευής ή εάν η συσκευή έχει επισκευαστεί από μη εξουσιοδοτημένο πάροχο σέρβις.
• Οποιεσδήποτε αλλαγές στην κατασκευή ή στο κύκλωμα της συσκευής (εκτός από εκείνες που περιγράφονται στο εγχειρίδιο χρήσης).
• Ελαττώματα που προκλήθηκαν από την είσοδο ξένων αντικειμένων, ουσιών, υγρών ή ζώων (π.χ. εντόμων) στη συσκευή.
• Ελαττώματα που προκύπτουν από ιούς υπολογιστών, εγκατάσταση μη εξουσιοδοτημένου λογισμικού ή εσφαλμένη εγκατάσταση κατάλληλου λογισμικού.
• Εάν ο σειριακός αριθμός του προϊόντος έχει αλλάξει, αφαιρεθεί ή δεν μπορεί να αναγνωριστεί.
• Περιπτώσεις όπου απαιτούνται ενημερώσεις λογισμικού ή επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για τη βελτίωση λειτουργιών που υπήρχαν κατά τη στιγμή της πώλησης.
• Οποιεσδήποτε άλλες περιπτώσεις όπου οι βλάβες ή τα ελαττώματα του προϊόντος προκλήθηκαν από τη μη τήρηση του εγχειριδίου χρήσης εκ μέρους του αγοραστή ή προέκυψαν από ενέργειες τρίτων ή ανωτέρα βία.