Pokriveno, da možete jednostavno uživati u glazbi.

Ovisno o specifičnostima proizvoda, pruža se jamstvo u trajanju od 12 do 36 mjeseci. Točno jamstveno razdoblje navedeno je i vidljivo na stranici svakog proizvoda, neposredno ispod gumba DODAJ U KOŠARICU. Jamstveno razdoblje navedeno je i na vašem dokumentu o kupnji (računu).

• Sačuvajte originalno pakiranje proizvoda zajedno sa svom originalnom dodatnom opremom i dokumentima. Originalno pakiranje osigurava siguran transport proizvoda ako ga je potrebno poslati nama, a mi nećemo snositi odgovornost za bilo kakvu štetu nastalu tijekom transporta ako proizvod nije zapakiran u originalno pakiranje proizvođača. Originalno pakiranje važno je i zato što često sadrži serijske brojeve koji možda nisu navedeni na samom proizvodu — te su informacije servisnim centrima potrebne tijekom jamstvenog servisa.
• Ako niste sačuvali originalno pakiranje, ali nas želite kontaktirati radi jamstvenog servisa, to ipak možete učiniti. Međutim, ne možemo jamčiti da servisni centar proizvođača tijekom postupka neće zatražiti originalno pakiranje i dodatnu opremu. Također ćemo vas zamoliti da proizvod zapakirate što je sigurnije moguće, prema vlastitoj procjeni, kako bi se mogao sigurno otpremiti do servisnog centra.
• Sačuvajte dokaz o kupnji (račun), jer je potreban za ostvarivanje jamstvenog servisa. Računi se e-poštom šalju kupcima koji kupuju putem interneta. Ako ne možete pronaći svoj račun, ali ste sigurni da ste narudžbu izvršili online, bit će potreban broj vaše narudžbe.
• Jamstveni slučajevi obično se rješavaju u roku od 40 radnih dana od datuma zaprimanja uređaja na popravak, no postupak može trajati kraće ili dulje ovisno o različitim čimbenicima poput opterećenosti servisnog centra, dostupnosti rezervnih dijelova i složenosti kvara.
• Proizvod će biti zamijenjen novim ili će biti izdan povrat novca ako se kvarovi nastali tijekom jamstvenog razdoblja ne mogu popraviti. Tu odluku donosi ovlašteni servisni centar proizvođača nakon pregleda uređaja.

Određeni proizvodi nisu pokriveni jamstvom — to uključuje različitu dodatnu opremu (poput stalaka, torbi i sl.), kabele, gramofonske uloške, igle i slične proizvode. Ako proizvod nije pokriven jamstvom, na stranici proizvoda, neposredno ispod gumba DODAJ U KOŠARICU, neće biti navedene informacije o jamstvu. Osim toga, jamstveno razdoblje neće biti navedeno na vašem dokumentu o kupnji (polje jamstva na računu ostat će prazno). Ipak, ako kupite ovakvu vrstu proizvoda i naiđete na problem, slobodno nas kontaktirajte — rado ćemo vam pomoći.

• Dijelovi uređaja koji se uobičajeno troše, poput jastučića za uši, traka za glavu, baterija, osigurača, priključnih kabela, navlaka i sl.
• Mehanička oštećenja, poput lomova, oštećenja kućišta, poderanih ili oštećenih kabela, oštećenja nastalih ispadanjem uređaja i sl.
• Promjene boje uređaja (žutilo, mrlje i sl.) iz bilo kojeg razloga.
• Situacije koje zahtijevaju redovito održavanje ili čišćenje (npr. nakupljanje ušne masti u slušalicama koje se stavljaju u uho, prašnjava ili prljava gramofonska igla, prljave ili neugodno mirisne slušalice i sl.).
• Kvarovi uzrokovani nepravilnim priključivanjem uređaja na električnu mrežu ili zbog problema s napajanjem.
• Kvarovi uzrokovani djelovanjem kemikalija.
• Kvarovi nastali zbog priključivanja uređaja na električne, telekomunikacijske ili kabelske mreže koje nisu u skladu s nacionalnim standardima.
• Kvarovi uzrokovani vanjskim čimbenicima poput požara, vlage/znoja/vode, temperature, udara groma ili drugih prirodnih nepogoda.
• Kvarovi nastali tijekom transporta kada uređaj prevozi kupac bez osiguravanja odgovarajućeg pakiranja za siguran prijevoz.
• Tragovi pokušaja pristupa unutarnjim komponentama uređaja ili ako je uređaj popravljao neovlašteni serviser.
• Bilo kakve izmjene konstrukcije ili sklopovlja uređaja (osim onih opisanih u korisničkom priručniku).
• Kvarovi uzrokovani prodorom stranih predmeta, tvari, tekućina ili životinja (npr. kukaca) u uređaj.
• Kvarovi nastali zbog računalnih virusa, instalacije neovlaštenog softvera ili nepravilne instalacije odgovarajućeg softvera.
• Ako je serijski broj na proizvodu promijenjen, uklonjen ili se ne može identificirati.
• Slučajevi u kojima su potrebna ažuriranja softvera ili vraćanje tvorničkih postavki radi poboljšanja značajki koje su postojale u trenutku prodaje.
• Svi ostali slučajevi u kojima su kvarovi ili nedostaci proizvoda uzrokovani time što se kupac nije pridržavao korisničkog priručnika ili su nastali zbog radnji trećih strana ili više sile.