Protetto, così puoi semplicemente suonare.

A seconda delle caratteristiche del prodotto, viene fornita una garanzia da 12 a 36 mesi. Il periodo di garanzia esatto è indicato ed è visibile su ogni pagina prodotto, subito sotto il pulsante AGGIUNGI AL CARRELLO. Il periodo di garanzia è inoltre riportato sul tuo documento d'acquisto (la fattura).

• Conserva la confezione originale del prodotto insieme a tutti gli accessori e i documenti originali. La confezione originale garantisce un trasporto sicuro del prodotto qualora debba esserci inviato, e non saremo ritenuti responsabili di eventuali danni durante il trasporto se l'articolo non è imballato nella confezione originale del produttore. La confezione originale è importante anche perché spesso riporta i numeri di serie che potrebbero non essere indicati sul prodotto stesso: questa informazione è richiesta dai centri di assistenza durante l'intervento in garanzia.
• Se non hai conservato la confezione originale ma desideri comunque contattarci per il servizio di garanzia, puoi farlo. Tuttavia, non possiamo garantire che il centro di assistenza del produttore non richieda la confezione originale e gli accessori durante la procedura. Ti chiederemo inoltre di imballare l'articolo nel modo più sicuro possibile, secondo il tuo miglior giudizio, in modo che possa essere trasportato in sicurezza al centro di assistenza.
• Conserva la prova d'acquisto (la fattura), poiché è necessaria per usufruire del servizio di garanzia. Le fatture vengono inviate via email ai clienti che acquistano online. Se non riesci a trovare la tua fattura ma sei certo di aver effettuato un ordine online, sarà necessario il numero d'ordine.
• I casi di garanzia vengono in genere risolti entro 40 giorni lavorativi dalla data di ricezione del dispositivo per la riparazione; tuttavia, la procedura può richiedere più o meno tempo a seconda di vari fattori, come il carico di lavoro del centro di assistenza, la disponibilità dei pezzi di ricambio e la complessità del problema.
• Il prodotto verrà sostituito con uno nuovo oppure verrà emesso un rimborso qualora i difetti insorti durante il periodo di garanzia non possano essere riparati. Questa decisione viene presa dal centro di assistenza autorizzato del produttore dopo aver esaminato il dispositivo.

Alcuni prodotti non sono coperti da garanzia: tra questi rientrano vari accessori (come supporti, custodie, ecc.), cavi, testine, puntine e articoli simili. Se un prodotto non è coperto da garanzia, sulla pagina prodotto, subito sotto il pulsante AGGIUNGI AL CARRELLO, non comparirà alcuna informazione sulla garanzia. Inoltre, il periodo di garanzia non sarà riportato sul tuo documento d'acquisto (il campo della garanzia sulla fattura resterà vuoto). Tuttavia, se acquisti un prodotto di questo tipo e riscontri un problema, non esitare a contattarci: saremo lieti di aiutarti.

• Le parti del dispositivo soggette a normale usura, come cuscinetti auricolari, archetti, batterie, fusibili, cavi di collegamento, coperture, ecc.
• Danni meccanici, come rotture, danni all'involucro, cavi strappati o danneggiati, danni causati dalla caduta del dispositivo, ecc.
• Variazioni nel colore del dispositivo (ingiallimento, macchie, ecc.) dovute a qualsiasi causa.
• Situazioni che richiedono una manutenzione o una pulizia ordinaria (ad esempio, accumulo di cerume nelle cuffie in-ear, una puntina del giradischi impolverata o sporca, cuffie sporche o maleodoranti, ecc.).
• Difetti causati da un collegamento improprio del dispositivo alla rete elettrica o da problemi di alimentazione.
• Difetti causati dall'azione di agenti chimici.
• Difetti derivanti dal collegamento del dispositivo a reti elettriche, di telecomunicazione o via cavo non conformi agli standard nazionali.
• Difetti causati da fattori esterni quali incendio, umidità/sudore/acqua, temperatura, fulmini o altre calamità naturali.
• Difetti insorti durante il trasporto, quando il dispositivo viene trasportato dall'acquirente senza garantire un imballaggio adeguato a un trasporto sicuro.
• Tracce di tentativi di accesso ai componenti interni del dispositivo, oppure dispositivo riparato da un centro di assistenza non autorizzato.
• Qualsiasi modifica apportata alla costruzione o alla circuiteria del dispositivo (ad eccezione di quelle descritte nel manuale d'uso).
• Difetti causati dall'ingresso nel dispositivo di oggetti estranei, sostanze, liquidi o animali (ad esempio, insetti).
• Difetti derivanti da virus informatici, dall'installazione di software non autorizzato o dall'installazione errata del software appropriato.
• Se il numero di serie sul prodotto è stato modificato, rimosso o non può essere identificato.
• Casi in cui sono necessari aggiornamenti software o il ripristino delle impostazioni di fabbrica per migliorare funzionalità già presenti al momento della vendita.
• Qualsiasi altro caso in cui i guasti o i difetti del prodotto siano stati causati dal mancato rispetto del manuale d'uso da parte dell'acquirente, oppure siano derivati da azioni di terzi o da cause di forza maggiore.