Garantii

Palun järgige siin linki, et luua garantiijuhtum. Saate täiendavat teavet e-posti teel.

Sõltuvalt toote spetsiifikast pakutakse 12 kuni 36 kuu pikkust garantiid. Täpne garantiiaeg on märgitud ja nähtav iga toote lehel, kohe ADD TO CART nupu all. Garantiiaeg on ka märgitud teie ostudokumendil (arvel).

Teatud toodetele ei kehti garantii - nende hulka kuuluvad erinevad tarvikud (nagu alused, kotid jne), kaablid, kassetid, nõelad ja sarnased esemed. Kui tootele ei kehti garantii, ei ole garantiiteave toote lehel, kohe ADD TO CART nupu all, märgitud. Lisaks ei ole garantiiaega märgitud teie ostudokumendile (arve garantii väli jääb tühjaks). Kuid kui ostate sellise toote ja tekib probleem, siis palun võtke meiega ühendust – aitame teid hea meelega.

• Hoidke toote originaalpakend koos kõigi originaaltarvikute ja dokumentidega. Originaalpakend tagab toote ohutu transpordi, kui see tuleb meile saata, ja me ei vastuta transpordi ajal tekkinud kahjude eest, kui ese ei ole pakitud originaaltootja pakendisse. Originaalpakend on oluline ka seetõttu, et see sisaldab sageli seerianumbreid, mida tootel endal ei pruugi olla märgitud – see teave on vajalik teeninduskeskustes garantii teenindamise ajal.

• Kui te pole originaalpakendit säilitanud, kuid soovite meiega garantii teenuse jaoks ühendust võtta, võite seda siiski teha. Kuid me ei saa garanteerida, et tootja teeninduskeskus ei nõua protsessi käigus originaalpakendit ja tarvikuid. Palume teil ka eseme nii turvaliselt kui võimalik pakkida, kasutades oma parimat otsustusvõimet, et see saaks ohutult teeninduskeskusesse transporditud.

• Hoidke oma ostutõend (arve), kuna seda on vaja garantii teenuse saamiseks. Arved saadetakse e-posti teel klientidele, kes ostavad internetis. Kui te ei leia oma arvet, kuid olete kindel, et esitasite tellimuse internetis, on vajalik teie tellimuse number.

• Garantiijuhtumid lahendatakse tavaliselt 40 tööpäeva jooksul alates kuupäevast, mil seade remondiks vastu võetakse, kuid protsess võib võtta lühemat või pikemat aega, sõltuvalt erinevatest teguritest nagu teeninduskeskuse töökoormus, varuosade saadavus ja probleemi keerukus.

• Toode asendatakse uuega või tagastatakse raha, kui garantiiperioodi jooksul ilmnenud defekte ei saa parandada. Selle otsuse teeb tootja volitatud teeninduskeskus pärast seadme ülevaatamist.

• Tavaliselt seadme kuluvad osad, nagu kõrvapadjad, peapaelad, akud, kaitsmed, ühenduskaablid, katted jne.

• Mehaanilised kahjustused, nagu purunemised, korpuse kahjustused, rebenenud või kahjustatud kaablid, seadme kukkumisest põhjustatud kahjustused jne.

• Seadme värvimuutused (kollaseks muutumine, plekkide tekkimine jne) mis tahes põhjusel.

• Olukorrad, mis nõuavad rutiinset hooldust või puhastamist (nt kõrvavaigu kogunemine kõrvaklappide sisse, tolmune või määrdunud vinüülplaadi nõel, määrdunud või haisvad kõrvaklapid jne).

• Defektid, mis on põhjustatud seadme valest ühendamisest elektrivõrku või toiteprobleemide tõttu.

• Defektid, mis on põhjustatud kemikaalide mõjust.

• Defektid, mis tulenevad seadme ühendamisest elektri-, telekommunikatsiooni- või kaabelvõrkudesse, mis ei vasta riiklikele standarditele.

• Defektid, mis on põhjustatud välistest teguritest nagu tuli, niiskus/higi/vesi, temperatuur, välk või muud loodusõnnetused.

• Defektid, mis tekivad transpordi ajal, kui ostja transpordib seadet ilma korraliku pakendita, mis tagaks ohutu transpordi.

• Tõendid katsete kohta, mis on tehtud seadme sisemistele komponentidele ligipääsuks, või kui seadet on remontinud volitamata teenusepakkuja.

• Kõik muudatused, mis on tehtud seadme konstruktsioonis või vooluringides (v.a need, mis on kirjeldatud kasutusjuhendis).

• Defektid, mis on põhjustatud võõrkehade, ainete, vedelike või loomade (nt putukate) sattumisest seadmesse.

• Defektid, mis tulenevad arvutiviirustest, volitamata tarkvara paigaldamisest või sobiva tarkvara valest paigaldamisest.

• Kui toote seerianumber on muudetud, eemaldatud või ei ole tuvastatav.

• Juhtumid, kus tarkvarauuendusi või tehase seadete taastamist on vaja funktsioonide parandamiseks, mis olid olemas müügihetkel.

• Kõik muud juhtumid, kus toote vead või defektid on põhjustatud ostja kasutusjuhendi mittejärgimisest või kolmandate isikute tegudest või vääramatu jõu tagajärjel.