Tagastused

• Tagastatud tooted peavad olema samas seisukorras kui müügipäeval (st need ei tohi olla määrdunud, tolmused, lõhnavad ega tohi olla eemaldatud kaitsekile) ning sisaldama kõiki originaaltarvikuid ja dokumentatsiooni.
  
• Originaalsed sise- ja välispakendid ei tohi olla kahjustatud (välja arvatud tavaline avamine, mis on vajalik tootele juurdepääsuks) ega ära visatud.
  
• Seerianumbreid (nii riistvara kui ka komplekteeritud tarkvara puhul) ei tohi olla registreeritud. Kui olete need registreerinud, võtke ühendust tootja toega, et uurida deregistreerimise võimalust.
  
• Veenduge, et teil on tellimuse number - vajate seda tagastuse registreerimisel.
  

Tooteid, mis ei vasta nendele tingimustele, ei aktsepteerita tagastamiseks.

Please register your return in our system and wait for confirmation.

Once confirmed, we need you to ship the product to us so. Unfortunately, we do not cover shipping costs (except for Lithuania, Latvia and Estonia). Please ship the item to:

SOUNDIUM
T. Sevcenkos g. 18
Vilnius 03111
Lithuania
+370 601 61620

Toote ohutu transpordipakendamine on kliendi vastutus.

Kui saite toote meilt tootja originaalpakendis, võite selle tagastada samas pakendis (see kehtib tavaliselt suuremate esemete puhul, nagu stuudiomonitorid, bassikõlarid, pikemad MIDI-klaviatuurid, plaadimängijad, suured süntesaatorid jne).

Kui saite toote eraldi papist karbis või kilesse mähituna, palun tagastage see samal viisil - kas papist karbis või kiles (võite ka loominguliseks muutuda - pakend ei pea ilus välja nägema, kuid toode peab olema kindlalt pakitud).

Mingil juhul ei tohi tooteid transportida, kui tagastussilt on otse originaalpakendile kleebitud - see loetakse originaalpakendi kahjustamiseks ja me ei eemalda silte ise. Sellisel viisil tagastatud tooted saadetakse teile tagasi.

Kui oleme tagastatud tooted kätte saanud, kontrollitakse ja kontrollitakse neid. Tagasimakse töödeldakse 5 tööpäeva jooksul (välja arvatud päev, mil toode meile toimetati).

Saatekulusid ei hüvitata.

Meie tagastuspoliitika on üsna liberaalne, kuid sellel on piirid. Palun vaadake üle tagastamatute esemete nimekiri:

• Alpine kuulmiskaitse, kõrvasisesed kõrvaklapid ja vahetatavad kõrvaotsikud - hügieenilistel põhjustel
  
• Kassettid, nõelad ja kaablid, välja arvatud juhul, kui on selgelt näha, et pakendit pole avatud
  
• Tarkvara
  
• Kinkekaardid
  
• Vinüülplaadid

Kui soovite toodet 30 päeva jooksul tagastada, kuna see ei tööta või ei tööta korralikult, on see üldiselt võimalik, kuid esmalt tuleb registreerida garantiijuhtum siin.

Seda seetõttu, et kaugelt (kui toode on veel teie juures) ei saa me kinnitada defekti või riket. Kui oleme toote kätte saanud, peame ootama volitatud teeninduskeskuse hinnangut - kinnitust, et toode ei tööta/ei tööta valesti ja et probleem ei ole põhjustatud kliendi väärkasutusest.

Kui teeninduskeskus kinnitab defekti või rikke, asendame toote uuega või tagastame raha (iga juhtumit hinnatakse individuaalselt).

The product warranty and return policy is prepared in accordance with the "Rules for the Return and Exchange of Goods" approved by the Order No. 217 of the Minister of Economy on June 29, 2001, and the "Rules for the Sale of Goods and Provision of Services when Contracts are Concluded Using Means of Communication" approved by the Order No. 258 of the Minister of Economy on August 17, 2001. Almost all of the products we sell fall under the category of sound recording and playback devices – the buyer’s request to exchange such products for identical ones or to receive a refund is carried out only with the seller’s consent.