Suojattu, jotta voit vain soittaa.

Tuotteen ominaisuuksista riippuen myönnetään 12–36 kuukauden takuu. Tarkka takuuaika ilmoitetaan ja näkyy jokaisella tuotesivulla heti LISÄÄ OSTOSKORIIN -painikkeen alla. Takuuaika ilmoitetaan myös ostotositteessasi (laskussa).

• Säilytä tuotteen alkuperäinen pakkaus sekä kaikki alkuperäiset lisävarusteet ja asiakirjat. Alkuperäinen pakkaus takaa tuotteen turvallisen kuljetuksen, jos se on lähetettävä meille, emmekä vastaa kuljetuksen aikana syntyneistä vahingoista, jos tuotetta ei ole pakattu alkuperäiseen valmistajan pakkaukseen. Alkuperäinen pakkaus on tärkeä myös siksi, että siinä on usein sarjanumeroita, joita ei ehkä ole merkitty itse tuotteeseen – huoltoliikkeet tarvitsevat näitä tietoja takuuhuollon aikana.
• Jos et ole säilyttänyt alkuperäistä pakkausta mutta haluat ottaa meihin yhteyttä takuuhuoltoa varten, voit silti tehdä niin. Emme kuitenkaan voi taata, ettei valmistajan huoltoliike pyydä alkuperäistä pakkausta ja lisävarusteita prosessin aikana. Pyydämme sinua myös pakkaamaan tuotteen mahdollisimman huolellisesti parhaan harkintasi mukaan, jotta se voidaan kuljettaa turvallisesti huoltoliikkeeseen.
• Säilytä ostotositteesi (lasku), sillä sitä tarvitaan takuuhuollon saamiseen. Laskut lähetetään sähköpostitse verkosta ostaneille asiakkaille. Jos et löydä laskuasi mutta olet varma, että teit tilauksen verkossa, tarvitaan tilausnumerosi.
• Takuutapaukset ratkaistaan yleensä 40 arkipäivän kuluessa siitä päivästä, jona laite on vastaanotettu korjattavaksi, mutta prosessi voi kestää lyhyemmän tai pidemmän aikaa eri tekijöistä riippuen, kuten huoltoliikkeen työtilanteesta, varaosien saatavuudesta ja ongelman monimutkaisuudesta.
• Tuote vaihdetaan uuteen tai ostohinta palautetaan, jos takuuaikana ilmenneitä vikoja ei voida korjata. Tämän päätöksen tekee valmistajan valtuuttama huoltoliike laitteen tarkastuksen jälkeen.

Tietyt tuotteet eivät kuulu takuun piiriin – näihin lukeutuvat erilaiset lisävarusteet (kuten telineet, laukut jne.), kaapelit, äänirasiat, neulat ja vastaavat tuotteet. Jos tuote ei kuulu takuun piiriin, tuotesivulla ei näy takuutietoja heti LISÄÄ OSTOSKORIIN -painikkeen alla. Lisäksi takuuaikaa ei mainita ostotositteessasi (laskun takuukenttä jätetään tyhjäksi). Jos kuitenkin ostat tällaisen tuotteen ja kohtaat ongelman, ota rohkeasti yhteyttä – autamme sinua mielellämme.

• Laitteen normaalisti kuluvia osia, kuten korvatyynyjä, päälakipantoja, akkuja, sulakkeita, liitäntäkaapeleita, suojuksia jne.
• Mekaanisia vaurioita, kuten murtumia, kotelovaurioita, repeytyneitä tai vaurioituneita kaapeleita, laitteen putoamisesta aiheutuneita vaurioita jne.
• Laitteen värin muutoksia (kellastuminen, tahriintuminen jne.) mistä tahansa syystä.
• Tilanteita, jotka edellyttävät tavanomaista huoltoa tai puhdistusta (esim. korvavahan kertyminen nappikuulokkeisiin, pölyinen tai likainen levysoittimen neula, likaiset tai pahanhajuiset kuulokkeet jne.).
• Vikoja, jotka aiheutuvat laitteen virheellisestä liittämisestä sähköverkkoon tai virransyöttöongelmista.
• Kemikaalien vaikutuksesta aiheutuneita vikoja.
• Vikoja, jotka aiheutuvat laitteen liittämisestä kansallisten standardien vastaisiin sähkö-, tele- tai kaapeliverkkoihin.
• Ulkoisten tekijöiden, kuten tulipalon, kosteuden/hien/veden, lämpötilan, salaman tai muiden luonnonkatastrofien aiheuttamia vikoja.
• Vikoja, jotka syntyvät kuljetuksen aikana, kun ostaja kuljettaa laitetta varmistamatta asianmukaista pakkausta turvallista kuljetusta varten.
• Merkkejä yrityksistä päästä käsiksi laitteen sisäosiin, tai jos laitetta on korjannut valtuuttamaton huoltoliike.
• Mitä tahansa laitteen rakenteeseen tai piiristöön tehtyjä muutoksia (lukuun ottamatta käyttöohjeessa kuvattuja).
• Vikoja, jotka aiheutuvat vieraiden esineiden, aineiden, nesteiden tai eläinten (esim. hyönteisten) joutumisesta laitteeseen.
• Vikoja, jotka aiheutuvat tietokoneviruksista, valtuuttamattoman ohjelmiston asentamisesta tai asianmukaisen ohjelmiston virheellisestä asennuksesta.
• Jos tuotteen sarjanumeroa on muutettu, se on poistettu tai sitä ei voida tunnistaa.
• Tapauksia, joissa tarvitaan ohjelmistopäivityksiä tai tehdasasetusten palautusta myyntihetkellä olleiden ominaisuuksien parantamiseksi.
• Mitä tahansa muita tapauksia, joissa tuotteen viat tai puutteet johtuivat siitä, ettei ostaja noudattanut käyttöohjetta, tai jotka aiheutuivat kolmansien osapuolten toimista tai ylivoimaisesta esteestä.