Védve, hogy csak a zenére figyelhess.

A termék jellemzőitől függően 12–36 hónapos garanciát biztosítunk. A pontos garanciaidőszak minden egyes termék oldalán fel van tüntetve és látható, közvetlenül a KOSÁRBA TESZEM gomb alatt. A garanciaidőszakot a vásárlási dokumentumon (számlán) is feltüntetjük.

• Őrizd meg a termék eredeti csomagolását, valamint az összes eredeti tartozékot és dokumentumot. Az eredeti csomagolás biztosítja a termék biztonságos szállítását, ha azt el kell küldeni hozzánk, és nem vállalunk felelősséget a szállítás közben keletkező károkért, ha a terméket nem az eredeti gyári csomagolásában csomagolják be. Az eredeti csomagolás azért is fontos, mert gyakran tartalmaz olyan sorozatszámokat, amelyek magán a terméken esetleg nincsenek feltüntetve – ezekre az adatokra a szervizközpontoknak a garanciális szervizelés során szükségük van.
• Ha nem őrizted meg az eredeti csomagolást, de szeretnél hozzánk fordulni garanciális szervizért, ezt akkor is megteheted. Nem tudjuk azonban garantálni, hogy a gyártó szervizközpontja a folyamat során nem kéri az eredeti csomagolást és tartozékokat. Arra is megkérünk majd, hogy a terméket legjobb belátásod szerint a lehető legbiztonságosabban csomagold be, hogy biztonságosan eljuttatható legyen a szervizközpontba.
• Őrizd meg a vásárlást igazoló dokumentumot (számlát), mivel ez szükséges a garanciális szerviz igénybevételéhez. A számlákat e-mailben küldjük el az online vásárlóknak. Ha nem találod a számládat, de biztos vagy benne, hogy online adtad le a rendelést, a rendelésszámodra lesz szükség.
• A garanciális ügyeket jellemzően a készülék javításra történő átvételétől számított 40 munkanapon belül rendezzük, a folyamat azonban a különböző tényezőktől – például a szervizközpont leterheltségétől, a pótalkatrészek elérhetőségétől és a probléma összetettségétől – függően rövidebb vagy hosszabb ideig is tarthat.
• Ha a garanciaidőszak alatt fellépő meghibásodások nem javíthatók, a terméket újra cseréljük, vagy a vételárat visszatérítjük. Ezt a döntést a gyártó hivatalos szervizközpontja hozza meg, miután megvizsgálta a készüléket.

Bizonyos termékekre nem vonatkozik garancia – ezek közé tartoznak a különféle tartozékok (például állványok, táskák stb.), kábelek, hangszedők, tűk és hasonló cikkek. Ha egy termékre nem vonatkozik garancia, akkor a termékoldalon, közvetlenül a KOSÁRBA TESZEM gomb alatt nem szerepel garanciális információ. Ezenkívül a garanciaidőszak nem lesz feltüntetve a vásárlási dokumentumon (a számlán a garancia mező üresen marad). Ha azonban ilyen terméket vásárolsz, és problémát tapasztalsz, kérjük, ne habozz felvenni velünk a kapcsolatot – szívesen segítünk.

• A készülék normál módon kopó alkatrészeire, például a fülpárnákra, fejpántokra, akkumulátorokra, biztosítékokra, csatlakozókábelekre, borításokra stb.
• Mechanikai sérülésekre, például törésekre, a burkolat sérüléseire, elszakadt vagy sérült kábelekre, a készülék leejtéséből eredő károkra stb.
• A készülék színének bármilyen okból bekövetkező elváltozására (sárgulás, foltosodás stb.).
• Rendszeres karbantartást vagy tisztítást igénylő helyzetekre (pl. fülzsír-lerakódás a fülbe helyezhető fülhallgatókban, poros vagy szennyezett lemezjátszótű, koszos vagy kellemetlen szagú fejhallgatók stb.).
• A készülék elektromos hálózatra való helytelen csatlakoztatásából vagy a tápellátási problémákból eredő meghibásodásokra.
• Vegyi anyagok hatása által okozott meghibásodásokra.
• A készülék nemzeti szabványoknak nem megfelelő elektromos, távközlési vagy kábelhálózatokhoz való csatlakoztatásából eredő meghibásodásokra.
• Külső tényezők, például tűz, nedvesség/izzadság/víz, hőmérséklet, villámlás vagy egyéb természeti katasztrófák által okozott meghibásodásokra.
• Szállítás közben keletkező meghibásodásokra, amikor a készüléket a vásárló a biztonságos szállításhoz szükséges megfelelő csomagolás biztosítása nélkül szállítja.
• A készülék belső alkatrészeihez való hozzáférési kísérlet nyomaira, vagy ha a készüléket nem hivatalos szolgáltató javította.
• A készülék felépítésén vagy áramköreiben végzett bármilyen módosításra (kivéve a használati útmutatóban leírtakat).
• Idegen tárgyak, anyagok, folyadékok vagy állatok (pl. rovarok) készülékbe jutása által okozott meghibásodásokra.
• Számítógépes vírusok, nem engedélyezett szoftverek telepítése vagy a megfelelő szoftver helytelen telepítése által okozott meghibásodásokra.
• Ha a terméken lévő sorozatszámot megváltoztatták, eltávolították, vagy az nem azonosítható.
• Olyan esetekre, amikor szoftverfrissítésre vagy a gyári beállítások visszaállítására van szükség olyan funkciók javításához, amelyek az eladás időpontjában megvoltak.
• Minden egyéb esetre, amikor a termék hibáit vagy meghibásodásait a vásárló a használati útmutató be nem tartása okozta, vagy azok harmadik fél cselekményeiből vagy vis maiorból eredtek.