Refund policy

Mums ir 30 dienu atgriešanas politika, kas nozīmē, ka jums ir 30 dienas pēc preces saņemšanas, lai pieprasītu atgriešanu.

Lai prece būtu atgriežama, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt, nēsātai vai nelietotai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešama arī kvīts vai pirkuma apliecinājums.

Lai sāktu atgriešanu, varat sazināties ar mums pa e-pastu [email protected]. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atgriešanas būs jānosūta uz šādu adresi: T. Ševčenkos g. 18, 03111 Viļņa, Lietuva 

Ja jūsu atgriešana tiks pieņemta, mēs nosūtīsim jums atgriešanas piegādes etiķeti, kā arī norādījumus par to, kā un kur nosūtīt savu paku. Preces, kas atgrieztas bez iepriekšēja pieprasījuma, netiks pieņemtas.

Jūs vienmēr varat sazināties ar mums par jebkuru atgriešanas jautājumu pa e-pastu [email protected].

Bojājumi un problēmas
Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu pēc saņemšanas un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir bojāta, sabojāta vai ja saņēmāt nepareizu preci, lai mēs varētu novērtēt problēmu un to atrisināt.

Izņēmumi / neatgriežamās preces
Dažus preču veidus nevar atgriezt, piemēram, ātri bojājošās preces (piemēram, pārtika, ziedi vai augi), pielāgoti produkti (piemēram, īpaši pasūtījumi vai personalizētas preces) un personīgās higiēnas preces (piemēram, skaistumkopšanas produkti). Mēs arī nepieņemam atgriešanas par bīstamiem materiāliem, viegli uzliesmojošiem šķidrumiem vai gāzēm. Lūdzu, sazinieties ar mums, ja jums ir jautājumi vai bažas par konkrēto preci.

Diemžēl mēs nevaram pieņemt atgriešanas par izpārdošanas precēm vai dāvanu kartēm.

Apmaiņa
Ātrākais veids, kā nodrošināt, ka saņemat vēlamo, ir atgriezt esošo preci un, kad atgriešana ir pieņemta, veikt atsevišķu pirkumu jaunajai precei.

Eiropas Savienības 14 dienu atteikuma tiesības
Neskatoties uz iepriekš minēto, ja preces tiek piegādātas Eiropas Savienībā, jums ir tiesības atcelt vai atgriezt pasūtījumu 14 dienu laikā, jebkura iemesla dēļ un bez pamatojuma. Kā iepriekš minēts, jūsu precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt, nēsātai vai nelietotai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešama arī kvīts vai pirkuma apliecinājums.

Atmaksas
Mēs jūs informēsim, tiklīdz būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriešanu, un paziņosim, vai atmaksa tika apstiprināta vai nē. Ja apstiprināts, jums tiks automātiski atmaksāts sākotnējā maksājumu metodē 10 darba dienu laikā. Lūdzu, atcerieties, ka var paiet zināms laiks, līdz jūsu banka vai kredītkartes uzņēmums apstrādā un ievieto atmaksu.
Ja ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas kopš mēs apstiprinājām jūsu atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected].