Atgriežoties

• Atgrieztajiem produktiem jābūt tādā pašā stāvoklī kā pārdošanas brīdī (t.i., tiem nedrīkst būt netīrumu, putekļu, smaku vai noņemta aizsargplēve) un tiem jābūt ar visiem oriģinālajiem piederumiem un dokumentāciju.
  
• Oriģinālajam iekšējam un ārējam iepakojumam nedrīkst būt bojājumu (izņemot normālu atvēršanu, kas nepieciešama, lai piekļūtu produktam) vai tas nedrīkst būt iznīcināts.
  
• Sērijas numuriem (gan aparatūras, gan jebkurai komplektētajai programmatūrai) nedrīkst būt veikta reģistrācija. Ja esat tos reģistrējis, lūdzu, sazinieties ar ražotāja atbalstu, lai noskaidrotu iespēju veikt anulēšanu.
  
• Pārliecinieties, ka jums ir pasūtījuma numurs - jums tas būs nepieciešams, kad reģistrēsiet atgriešanu.
  

Produkti, kas neatbilst šiem nosacījumiem, netiks pieņemti atpakaļ.

Lūdzu, reģistrējiet savu atgriešanu mūsu sistēmā un gaidiet apstiprinājumu.

Pēc apstiprinājuma saņemšanas mums ir nepieciešams, lai jūs nosūtītu produktu atpakaļ. Diemžēl mēs nesedzam piegādes izmaksas. Lūdzu, nosūtiet preci uz:

SOUNDIUM
T. Sevcenkos g. 18
Viļņa 03111
Lietuva
+37068419909

Mēs stingri iesakām izmantot piegādes iespēju, kas nodrošina jums un mums izsekošanas numuru, lai sūtījumu varētu izsekot. Mēs neuzņemamies atbildību par nozaudētiem/bojātiem iepakojumiem.

Produkta iepakošana drošai transportēšanai ir klienta atbildība.

Ja jūs saņēmāt produktu no mums ražotāja oriģinālajā ārējā kartona iepakojumā, jūs varat to atgriezt tajā pašā iepakojumā (tas parasti attiecas uz lielākiem priekšmetiem, piemēram, studijas monitoriem, zemfrekvences skaļruņiem, garākiem MIDI klaviatūrām, vinila atskaņotājiem, lieliem sintezatoriem utt.).

Ja jūs saņēmāt produktu iepakotu atsevišķā kartona kastē vai ietītu plēvē, lūdzu, atgrieziet to tādā pašā veidā — izmantojot kartona kasti vai plēvi (jūs varat arī būt radošs - iepakojumam nav jāizskatās skaisti, bet produktam jābūt droši iepakotam).

Nekādā gadījumā nevajadzētu transportēt produktus ar atgriešanas uzlīmi, kas pielīmēta tieši pie oriģinālā iekšējā iepakojuma — tas tiek uzskatīts par oriģinālā iepakojuma bojājumu, un mēs paši uzlīmes nenoņemsim. Produkti, kas atgriezti šādā veidā, tiks nosūtīti atpakaļ jums.

Kad mēs saņemsim atgrieztos produktus, tie tiks pārbaudīti un pārskatīti. Atmaksa tiks veikta 5 darba dienu laikā (neieskaitot dienu, kad produkts tika piegādāts mums).

Piegādes izmaksas netiek atmaksātas.

Mūsu atgriešanas politika ir diezgan liberāla, bet ir ierobežojumi. Lūdzu, pārskatiet sarakstu ar neatgriežamām precēm:

• Alpīnie ausu aizsargi, austiņas un rezerves ausu spilventiņi - higiēnas apsvērumu dēļ
  
• Kasetnes, adatas un kabeļi, ja vien nav skaidri redzams, ka iepakojums nav atvērts
  
• Programmatūra
  
• Dāvanu kartes
  
• Vinila plates

Ja vēlaties atgriezt preci 30 dienu laikā, jo tā nedarbojas vai nedarbojas pareizi, tas parasti ir iespējams, bet vispirms jāreģistrē garantijas gadījums šeit.

Tas ir tāpēc, ka no attāluma (kamēr produkts vēl ir pie jums) mēs nevaram apstiprināt defektu vai darbības traucējumus. Kad mēs saņemsim produktu, mums jāgaida autorizēta servisa centra novērtējums - apstiprinājums, ka produkts nedarbojas/strādā nepareizi un ka problēma nav saistīta ar klienta nepareizu lietošanu.

Ja servisa centrs apstiprina defektu vai darbības traucējumus, mēs tad vai nu aizstāsim produktu ar jaunu, vai arī atmaksāsim naudu (katrs gadījums tiek vērtēts individuāli).

The product warranty and return policy is prepared in accordance with the "Rules for the Return and Exchange of Goods" approved by the Order No. 217 of the Minister of Economy on June 29, 2001, and the "Rules for the Sale of Goods and Provision of Services when Contracts are Concluded Using Means of Communication" approved by the Order No. 258 of the Minister of Economy on August 17, 2001. Almost all of the products we sell fall under the category of sound recording and playback devices – the buyer’s request to exchange such products for identical ones or to receive a refund is carried out only with the seller’s consent.