Garantija

Lūdzu, sekojiet šai saitei, lai izveidotu garantijas gadījumu. Jūs saņemsiet papildu informāciju pa e-pastu.

Atkarībā no produkta specifikas tiek nodrošināta garantija no 12 līdz 36 mēnešiem. Precīzs garantijas periods ir norādīts un redzams katra produkta lapā, tieši zem pogas PIEVIENOT GROZAM. Garantijas periods ir norādīts arī jūsu pirkuma dokumentā (rēķinā).

Daži produkti netiek segti ar garantiju - tie ietver dažādus piederumus (piemēram, statīvus, somas utt.), kabeļus, kasetnes, adatas un līdzīgus priekšmetus. Ja produkts nav segts ar garantiju, uz produkta lapas, tieši zem pogas PIEVIENOT GROZAM, nebūs norādīta garantijas informācija. Turklāt, jūsu pirkuma dokumentā netiks norādīts garantijas periods (garantijas lauks uz kvīts paliks tukšs). Tomēr, ja jūs iegādājaties šādu produktu un rodas problēma, lūdzu, nevilcinieties sazināties ar mums - mēs būsim priecīgi jums palīdzēt.

• Saglabājiet produkta oriģinālo iepakojumu kopā ar visiem oriģinālajiem piederumiem un dokumentiem. Oriģinālais iepakojums nodrošina drošu produkta transportēšanu, ja tas jānosūta mums, un mēs neuzņemsimies atbildību par jebkādiem bojājumiem transportēšanas laikā, ja prece nav iepakota tās oriģinālajā ražotāja iepakojumā. Oriģinālais iepakojums ir arī svarīgs, jo tas bieži satur sērijas numurus, kas var nebūt norādīti uz paša produkta - šī informācija ir nepieciešama servisa centros garantijas apkalpošanas laikā.

• Ja neesat saglabājis oriģinālo iepakojumu, bet vēlaties sazināties ar mums garantijas apkalpošanai, jūs joprojām varat to darīt. Tomēr mēs nevaram garantēt, ka ražotāja servisa centrs nepieprasīs oriģinālo iepakojumu un piederumus procesa laikā. Mēs arī lūgsim jūs iepakot preci pēc iespējas drošāk, izmantojot savu labāko spriedumu, lai to varētu droši transportēt uz servisa centru.

• Saglabājiet pirkuma apliecinājumu (rēķinu), jo tas ir nepieciešams, lai saņemtu garantijas apkalpošanu. Rēķini tiek nosūtīti pa e-pastu klientiem, kas veic pirkumu tiešsaistē. Ja nevarat atrast savu rēķinu, bet esat pārliecināts, ka veicāt pasūtījumu tiešsaistē, būs nepieciešams jūsu pasūtījuma numurs.

• Garantijas gadījumi parasti tiek atrisināti 40 darba dienu laikā no ierīces saņemšanas remonta datuma, tomēr process var aizņemt īsāku vai ilgāku laiku atkarībā no dažādiem faktoriem, piemēram, servisa centra noslodzes, rezerves daļu pieejamības un problēmas sarežģītības.

• Produktu aizstās ar jaunu vai tiks veikta atmaksa, ja garantijas periodā radušos defektus nevarēs novērst. Šo lēmumu pieņem ražotāja pilnvarotais servisa centrs pēc ierīces pārbaudes.

• Parasti nolietojamās ierīces daļas, piemēram, austiņu spilventiņi, galvas saites, baterijas, drošinātāji, savienojuma kabeļi, vāki utt.

• Mehāniski bojājumi, piemēram, lūzumi, korpusa bojājumi, saplēsti vai bojāti kabeļi, bojājumi, kas radušies ierīces nomešanas rezultātā utt.

• Ierīces krāsas izmaiņas (dzeltenēšana, traipi utt.) jebkāda iemesla dēļ.

• Situācijas, kas prasa regulāru apkopi vai tīrīšanu (piemēram, ausu sēra uzkrāšanās austiņās, putekļains vai netīrs vinila atskaņotāja adata, netīras vai smakojošas austiņas utt.).

• Defekti, kas radušies nepareizas ierīces pieslēgšanas elektriskajam tīklam vai barošanas problēmu dēļ.

• Defekti, kas radušies ķīmisko vielu ietekmes rezultātā.

• Defekti, kas radušies, pieslēdzot ierīci elektriskajiem, telekomunikāciju vai kabeļu tīkliem, kas neatbilst valsts standartiem.

• Defekti, ko izraisījuši ārējie faktori, piemēram, uguns, mitrums/sviedri/ūdens, temperatūra, zibens vai citas dabas katastrofas.

• Defekti, kas radušies transportēšanas laikā, kad ierīci transportē pircējs, neparūpējoties par atbilstošu iepakojumu drošai transportēšanai.

• Pierādījumi par mēģinājumiem piekļūt ierīces iekšējiem komponentiem vai ja ierīci ir remontējis neatļauts servisa sniedzējs.

• Jebkādas izmaiņas ierīces konstrukcijā vai shēmās (izņemot tās, kas aprakstītas lietotāja rokasgrāmatā).

• Defekti, ko izraisījusi svešķermeņu, vielu, šķidrumu vai dzīvnieku (piemēram, kukaiņu) iekļūšana ierīcē.

• Defekti, kas radušies datorvīrusu, neatļautas programmatūras instalēšanas vai nepareizas atbilstošas programmatūras instalēšanas dēļ.

• Ja produkta sērijas numurs ir mainīts, noņemts vai nav iespējams to identificēt.

• Gadījumi, kad ir nepieciešami programmatūras atjauninājumi vai rūpnīcas iestatījumu atjaunošana, lai uzlabotu funkcijas, kas bija pieejamas pārdošanas brīdī.

• Jebkuri citi gadījumi, kad produkta kļūdas vai defekti radušies pircēja neievērošanas dēļ lietotāja rokasgrāmatā norādītajiem norādījumiem vai radušies trešo personu darbību vai nepārvaramas varas dēļ.