Aizsargāts, lai tu vienkārši varētu spēlēt.

Atkarībā no preces specifikas tiek sniegta garantija no 12 līdz 36 mēnešiem. Precīzs garantijas periods ir norādīts un redzams katras preces lapā tieši zem pogas PIEVIENOT GROZAM. Garantijas periods ir norādīts arī tavā pirkuma dokumentā (rēķinā).

• Saglabā preces oriģinālo iepakojumu kopā ar visiem oriģinālajiem piederumiem un dokumentiem. Oriģinālais iepakojums nodrošina drošu preces transportēšanu, ja tā mums būtu jānosūta, un mēs neuzņemamies atbildību par bojājumiem transportēšanas laikā, ja prece nav iepakota oriģinālajā ražotāja iepakojumā. Oriģinālais iepakojums ir svarīgs arī tāpēc, ka uz tā bieži ir norādīti sērijas numuri, kas var nebūt norādīti uz pašas preces — šī informācija servisa centriem ir nepieciešama garantijas apkalpošanas laikā.
• Ja neesi saglabājis oriģinālo iepakojumu, bet vēlies sazināties ar mums par garantijas apkalpošanu, vari to darīt joprojām. Tomēr mēs nevaram garantēt, ka ražotāja servisa centrs procesa laikā nepieprasīs oriģinālo iepakojumu un piederumus. Mēs arī lūgsim tevi iepakot preci pēc iespējas drošāk, pēc saviem ieskatiem, lai to varētu droši nogādāt servisa centrā.
• Saglabā pirkumu apliecinošu dokumentu (rēķinu), jo tas ir nepieciešams garantijas apkalpošanas saņemšanai. Rēķini tiek nosūtīti e-pastā klientiem, kuri iepērkas tiešsaistē. Ja nevari atrast savu rēķinu, bet esi pārliecināts, ka veici pasūtījumu tiešsaistē, būs nepieciešams tava pasūtījuma numurs.
• Garantijas gadījumi parasti tiek atrisināti 40 darba dienu laikā no dienas, kad ierīce saņemta remontam, tomēr process var aizņemt īsāku vai ilgāku laiku atkarībā no dažādiem faktoriem, piemēram, servisa centra noslogotības, rezerves daļu pieejamības un problēmas sarežģītības.
• Prece tiks aizstāta ar jaunu vai tiks atmaksāta nauda, ja garantijas periodā radušos defektus nav iespējams novērst. Šo lēmumu pieņem ražotāja pilnvarotais servisa centrs pēc ierīces pārbaudes.

Uz dažām precēm garantija neattiecas — tās ir dažādi piederumi (piemēram, statīvi, somas u. tml.), kabeļi, skaņas galviņas, adatas un līdzīgas preces. Ja uz preci garantija neattiecas, preces lapā tieši zem pogas PIEVIENOT GROZAM netiks norādīta garantijas informācija. Turklāt garantijas periods netiks norādīts tavā pirkuma dokumentā (garantijas lauks rēķinā tiks atstāts tukšs). Tomēr, ja iegādājies šāda veida preci un saskaries ar problēmu, lūdzu, nevilcinies sazināties ar mums — mēs labprāt tev palīdzēsim.

• Ierīces normāli dilstošajām daļām, piemēram, ausu spilventiņiem, galvas stīpām, baterijām, drošinātājiem, savienojuma kabeļiem, pārsegiem u. tml.
• Mehāniskiem bojājumiem, piemēram, salūzumiem, korpusa bojājumiem, saplēstiem vai bojātiem kabeļiem, bojājumiem, ko izraisījusi ierīces nomešana, u. tml.
• Ierīces krāsas izmaiņām (dzeltēšana, traipi u. tml.) jebkāda iemesla dēļ.
• Situācijām, kas prasa regulāru apkopi vai tīrīšanu (piemēram, ausu sēra uzkrāšanās ausī ievietojamās austiņās, putekļaina vai netīra atskaņotāja adata, netīras vai smirdīgas austiņas u. tml.).
• Defektiem, ko izraisījis nepareizs ierīces pieslēgums elektrotīklam vai barošanas avota problēmas.
• Defektiem, ko izraisījusi ķīmisku vielu iedarbība.
• Defektiem, kas radušies, pieslēdzot ierīci elektrības, telekomunikāciju vai kabeļu tīkliem, kas neatbilst nacionālajiem standartiem.
• Defektiem, ko izraisījuši ārēji faktori, piemēram, uguns, mitrums/sviedri/ūdens, temperatūra, zibens vai citas dabas katastrofas.
• Defektiem, kas radušies transportēšanas laikā, kad ierīci transportē pircējs, nenodrošinot atbilstošu iepakojumu drošai transportēšanai.
• Pazīmēm par mēģinājumiem piekļūt ierīces iekšējiem komponentiem vai ja ierīci ir remontējis nepilnvarots pakalpojumu sniedzējs.
• Jebkurām izmaiņām ierīces konstrukcijā vai shēmā (izņemot tās, kas aprakstītas lietotāja rokasgrāmatā).
• Defektiem, ko izraisījusi svešķermeņu, vielu, šķidrumu vai dzīvnieku (piemēram, kukaiņu) iekļūšana ierīcē.
• Defektiem, kas radušies datorvīrusu, neatļautas programmatūras instalēšanas vai nepareizas atbilstošas programmatūras instalēšanas dēļ.
• Ja sērijas numurs uz preces ir mainīts, noņemts vai to nevar identificēt.
• Gadījumiem, kad ir nepieciešami programmatūras atjauninājumi vai rūpnīcas iestatījumu atjaunošana, lai uzlabotu funkcijas, kas bija pieejamas pārdošanas brīdī.
• Jebkuriem citiem gadījumiem, kad preces bojājumus vai defektus izraisījusi pircēja nespēja ievērot lietotāja rokasgrāmatu vai tie radušies trešo personu darbību vai nepārvaramas varas rezultātā.