● Atgriešana
Pārdomājāt? Nekādu problēmu.
Pērkot ne vienmēr ir skaidrs, vai prece patiešām būs piemērota Jūsu vajadzībām — tieši tāpēc mēs piedāvājam 30 dienu naudas atmaksas garantiju (no datuma uz Jūsu pirkuma dokumenta) un bezmaksas atgriešanu Lietuvā, Latvijā un Igaunijā.
Returns are also free within Lithuania, Latvia and Estonia.
● Trīs soļi
Kā atgriezt preci.
Reģistrējiet atgriešanu
Reģistrējiet savu atgriešanu atgriešanas portālā un gaidiet mūsu apstiprinājuma e-pastu.
Iepakojiet droši
Izmantojiet oriģinālo iepakojumu vai iepakojiet droši. Nekādā gadījumā nelīmējiet atgriešanas uzlīmi uz oriģinālās iekšējās kastes — tas tiek uzskatīts par bojājumu.
Nosūtiet un saņemiet atmaksu
Nosūtiet to uz mūsu veikalu Viļņā. Tiklīdz mēs to saņemsim un pārbaudīsim, atmaksa tiks veikta 5 darba dienu laikā.
● Sīkāka informācija
Atgriešana — pilnībā.
- Atgrieztajām precēm jābūt tādā pašā stāvoklī kā pārdošanas brīdī (proti, tās nedrīkst būt netīras, putekļainas, ar smaku vai ar noņemtu aizsargplēvi), un tām jāietver visi oriģinālie piederumi un dokumentācija.
- Oriģinālais iekšējais un ārējais iepakojums nedrīkst būt bojāts (izņemot parasto atvēršanu, kas nepieciešama, lai piekļūtu precei) vai izmests.
- Sērijas numuri (gan aparatūrai, gan jebkurai komplektā iekļautai programmatūrai) nedrīkst būt reģistrēti. Ja esat tos reģistrējis, lūdzu, sazinieties ar ražotāja atbalsta dienestu, lai noskaidrotu reģistrācijas atcelšanas iespēju.
- Pārliecinieties, ka Jums ir Jūsu pasūtījuma numurs — tas Jums būs nepieciešams, reģistrējot atgriešanu.
Preces, kas neatbilst šiem nosacījumiem, netiks pieņemtas atgriešanai.
Please register your return in our system and wait for confirmation.
Once confirmed, we need you to ship the product to us. Return shipping is free within Lithuania, Latvia and Estonia. Please ship the item to:
SOUNDIUM
T. Sevcenkos g. 18
Vilnius 03111
Lithuania
+370 601 61620
Preces iepakošana drošai transportēšanai ir klienta atbildība.
Ja Jūs no mums saņēmāt preci ražotāja oriģinālajā ārējā kartona iepakojumā, varat to atgriezt tādā pašā iepakojumā (parasti tas attiecas uz lielākām precēm, piemēram, studijas monitoriem, zemfrekvenču skaļruņiem, garākām MIDI klaviatūrām, atskaņotājiem, lieliem sintezatoriem u. c.).
Ja Jūs saņēmāt preci, kas iepakota atsevišķā kartona kastē vai ietīta plēvē, lūdzu, atgrieziet to tādā pašā veidā — vai nu izmantojot kartona kasti, vai plēvi (varat arī izpausties radoši — iepakojumam nav jāizskatās skaisti, bet precei jābūt iepakotai droši).
Nekādā gadījumā netransportējiet preces ar atgriešanas uzlīmi, kas pielīmēta tieši uz oriģinālā iekšējā iepakojuma — tas tiek uzskatīts par oriģinālā iepakojuma bojājumu, un mēs paši uzlīmes nenoņemsim. Šādi atgrieztas preces tiks nosūtītas Jums atpakaļ.
Tiklīdz mēs saņemam atgrieztās preces, tās tiek apskatītas un pārbaudītas. Atmaksa tiks veikta 5 darba dienu laikā (neskaitot dienu, kad prece tika piegādāta mums).
Piegādes izmaksas netiek atmaksātas.
Mūsu atgriešanas politika ir diezgan brīva, taču ir robežas. Lūdzu, iepazīstieties ar neatgriežamo preču sarakstu:
- Alpine dzirdes aizsargi, ausu (in-ear) austiņas un maināmie ausu spilventiņi — higiēnas apsvērumu dēļ
- Adatas, skaņas galviņas un vadi, ja vien nav skaidri redzams, ka iepakojums nav atvērts
- Programmatūra
- Dāvanu kartes
- Vinila plates
Ja vēlaties atgriezt preci 30 dienu laikā tāpēc, ka tā nedarbojas vai darbojas nepareizi, tas parasti ir iespējams, taču vispirms jāreģistrē garantijas gadījums šeit.
Tas tāpēc, ka no attāluma (kamēr prece vēl ir pie Jums) mēs nevaram apstiprināt defektu vai darbības traucējumu. Pēc preces saņemšanas mums jāgaida pilnvarota servisa centra novērtējums — apstiprinājums, ka prece nedarbojas/darbojas nepareizi un ka problēma nav radusies klienta nepareizas lietošanas dēļ.
Ja servisa centrs apstiprina defektu vai darbības traucējumu, mēs vai nu nomainīsim preci pret jaunu, vai veiksim atmaksu (katrs gadījums tiek izvērtēts individuāli).
Preču garantijas un atgriešanas politika ir sagatavota saskaņā ar "Preču atgriešanas un apmaiņas noteikumiem", kas apstiprināti ar ekonomikas ministra 2001. gada 29. jūnija rīkojumu Nr. 217, un "Noteikumiem par preču pārdošanu un pakalpojumu sniegšanu, kad līgumi tiek slēgti, izmantojot saziņas līdzekļus", kas apstiprināti ar ekonomikas ministra 2001. gada 17. augusta rīkojumu Nr. 258. Gandrīz visas mūsu pārdotās preces ietilpst skaņas ierakstīšanas un atskaņošanas ierīču kategorijā — pircēja prasība apmainīt šādas preces pret identiskām vai saņemt naudas atmaksu tiek izpildīta tikai ar pārdevēja piekrišanu.
Joprojām neesat pārliecināts?
Pirms preces atgriešanas uzrakstiet mums — labprāt palīdzēsim izlemt, kas Jums būs vislabākais.