Objęte gwarancją — możesz po prostu grać.

W zależności od specyfiki produktu udzielana jest gwarancja od 12 do 36 miesięcy. Dokładny okres gwarancji jest podany i widoczny na stronie każdego produktu, tuż pod przyciskiem DODAJ DO KOSZYKA. Okres gwarancji jest również wskazany na dokumencie zakupu (fakturze).

• Zachowaj oryginalne opakowanie produktu wraz ze wszystkimi oryginalnymi akcesoriami i dokumentami. Oryginalne opakowanie zapewnia bezpieczny transport produktu, jeśli zajdzie potrzeba przesłania go do nas, a my nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenia powstałe podczas transportu, jeśli produkt nie jest zapakowany w oryginalne opakowanie producenta. Oryginalne opakowanie jest również istotne, ponieważ często zawiera numery seryjne, które mogą nie być wskazane na samym produkcie — informacje te są wymagane przez serwisy podczas obsługi gwarancyjnej.
• Jeśli nie zachowałeś oryginalnego opakowania, ale chcesz skontaktować się z nami w sprawie serwisu gwarancyjnego, nadal możesz to zrobić. Nie możemy jednak zagwarantować, że autoryzowany serwis producenta nie zażąda oryginalnego opakowania i akcesoriów w trakcie procesu. Poprosimy Cię również o jak najbezpieczniejsze zapakowanie produktu, według własnego uznania, aby mógł zostać bezpiecznie przetransportowany do serwisu.
• Zachowaj dowód zakupu (fakturę), ponieważ jest on wymagany do skorzystania z serwisu gwarancyjnego. Faktury są wysyłane e-mailem do klientów dokonujących zakupów online. Jeśli nie możesz odnaleźć faktury, ale masz pewność, że złożyłeś zamówienie online, wymagany będzie numer Twojego zamówienia.
• Zgłoszenia gwarancyjne są zazwyczaj rozpatrywane w ciągu 40 dni roboczych od daty przyjęcia urządzenia do naprawy, jednak proces może trwać krócej lub dłużej w zależności od różnych czynników, takich jak obciążenie serwisu, dostępność części zamiennych oraz złożoność problemu.
• Produkt zostanie wymieniony na nowy lub zostanie wystawiony zwrot środków, jeśli usterki powstałe w okresie gwarancji nie mogą zostać naprawione. Decyzję tę podejmuje autoryzowany serwis producenta po sprawdzeniu urządzenia.

Niektóre produkty nie są objęte gwarancją — należą do nich różne akcesoria (takie jak statywy, torby itp.), kable, wkładki gramofonowe, igły gramofonowe i podobne elementy. Jeśli produkt nie jest objęty gwarancją, na stronie produktu, tuż pod przyciskiem DODAJ DO KOSZYKA, nie będzie podana żadna informacja o gwarancji. Ponadto okres gwarancji nie zostanie wskazany na dokumencie zakupu (pole gwarancji na fakturze pozostanie puste). Jeśli jednak zakupisz tego rodzaju produkt i napotkasz problem, nie wahaj się z nami skontaktować — chętnie Ci pomożemy.

• Normalnie zużywających się części urządzenia, takich jak nauszniki, pałąki, baterie, bezpieczniki, kable połączeniowe, osłony itp.
• Uszkodzeń mechanicznych, takich jak pęknięcia, uszkodzenia obudowy, zerwane lub uszkodzone kable, uszkodzenia powstałe wskutek upuszczenia urządzenia itp.
• Zmian koloru urządzenia (zażółcenie, przebarwienia itp.) z jakiejkolwiek przyczyny.
• Sytuacji wymagających rutynowej konserwacji lub czyszczenia (np. nagromadzenia woskowiny w słuchawkach dokanałowych, zakurzonej lub zabrudzonej igły gramofonowej, brudnych lub nieprzyjemnie pachnących słuchawek itp.).
• Usterek spowodowanych nieprawidłowym podłączeniem urządzenia do sieci elektrycznej lub problemami z zasilaniem.
• Usterek spowodowanych działaniem substancji chemicznych.
• Usterek wynikających z podłączenia urządzenia do sieci elektrycznych, telekomunikacyjnych lub kablowych niezgodnych z normami krajowymi.
• Usterek spowodowanych czynnikami zewnętrznymi, takimi jak ogień, wilgoć/pot/woda, temperatura, wyładowania atmosferyczne lub inne klęski żywiołowe.
• Usterek powstałych podczas transportu, gdy urządzenie jest transportowane przez kupującego bez zapewnienia odpowiedniego opakowania umożliwiającego bezpieczny transport.
• Śladów prób uzyskania dostępu do wewnętrznych podzespołów urządzenia lub gdy urządzenie było naprawiane przez nieautoryzowany serwis.
• Jakichkolwiek zmian wprowadzonych w konstrukcji lub układach urządzenia (z wyjątkiem opisanych w instrukcji obsługi).
• Usterek spowodowanych dostaniem się do urządzenia ciał obcych, substancji, płynów lub zwierząt (np. owadów).
• Usterek wynikających z wirusów komputerowych, instalacji nieautoryzowanego oprogramowania lub nieprawidłowej instalacji właściwego oprogramowania.
• Jeśli numer seryjny na produkcie został zmieniony, usunięty lub nie można go zidentyfikować.
• Przypadków, w których do poprawy funkcji obecnych w momencie sprzedaży wymagane są aktualizacje oprogramowania lub przywrócenie ustawień fabrycznych.
• Wszelkich innych przypadków, w których wady lub usterki produktu zostały spowodowane nieprzestrzeganiem przez kupującego instrukcji obsługi albo wynikły z działań osób trzecich lub siły wyższej.